Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026

1. Definities

• Bliqqr: handelsnaam van Sjeff-IT, aanbieder van het SaaS-platform
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement afsluit
• Dienst: het SaaS-platform Bliqqr inclusief content-generatie, publicatie naar social media en aanverwante functies
• Abonnement: een doorlopende overeenkomst tegen een maandelijks tarief
• Content: alle door of via de Dienst gegenereerde teksten, afbeeldingen en social media posts

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Bliqqr. Door een abonnement af te sluiten ga je akkoord met deze voorwaarden.

Eventuele eigen voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk afgewezen tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Het invullen van het aanmeldformulier op bliqqr.nl/onboard, of
• Het kiezen van een abonnement en voltooien van de eerste betaling via Mollie.

Bliqqr behoudt zich het recht voor om aanmeldingen te weigeren zonder opgaaf van reden.

4. Proefperiode en herroeping

Nieuwe klanten krijgen een proefperiode van 7 dagen, gerekend vanaf account-activatie. Tijdens deze periode is de Dienst gratis beschikbaar zonder verplichting tot doorlopen.

Na afloop van de proefperiode verloopt de toegang automatisch tenzij de Klant binnen die periode een betaald abonnement activeert.

Herroepingsrecht voor consumenten: indien de Klant een consument is in de zin van artikel 6:230g BW geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Door de Dienst tijdens de proefperiode of direct na betaling actief in gebruik te nemen, verzoekt en aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat de levering direct aanvangt en doet hij/zij afstand van het herroepingsrecht voor het reeds geleverde gedeelte van de Dienst (artikel 6:230p sub d BW). Voor zakelijke klanten geldt dit recht niet.

5. Tarieven en betaling

5.1 Tarieven

De actuele tarieven staan op bliqqr.nl/#prijzen:

• Starter — €29 per maand
• Pro — €67 per maand
• Business — €99 per maand

Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW. Voor zakelijke klanten met een geldig BTW-nummer wordt BTW conform fiscale regels berekend.

5.2 Betalingswijze

Betaling verloopt via Mollie B.V. De eerste betaling vindt plaats via iDEAL of creditcard. Vervolgbetalingen kunnen door middel van automatische incasso (SEPA) plaatsvinden mits de Klant daartoe machtiging verleent.

5.3 Niet of te late betaling

Bij een mislukte betaling stuurt Bliqqr een herinnering. Wordt binnen 14 dagen niet alsnog betaald, dan kan Bliqqr de Dienst opschorten. De Klant blijft in dat geval het verschuldigde bedrag plus eventuele incassokosten aan Bliqqr verschuldigd.

6. Looptijd, opzegging en wijziging

6.1 Looptijd

Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van één kalendermaand.

6.2 Opzegging

Opzeggen kan eenvoudig via de bot (`/upgrade` → annuleren) of per e-mail naar info@bliqqr.nl. Na opzegging blijft de Dienst tot het einde van de lopende factuurperiode beschikbaar.

6.3 Wijziging tier

De Klant kan op elk moment naar een hogere of lagere tier overstappen. Bij upgrade wordt het verschil pro-rata bijbetaald. Bij downgrade gaat de wijziging in op de eerste dag van de volgende factuurperiode.

6.4 Wijziging tarieven

Bliqqr kan de tarieven wijzigen met een aankondiging van minimaal 30 dagen vooraf via e-mail. De Klant heeft in dat geval het recht om binnen die periode kosteloos op te zeggen.

7. Gebruik van de Dienst

7.1 Toegestaan gebruik

De Dienst mag gebruikt worden voor het beheren en publiceren van eigen merk- en bedrijfscommunicatie via gekoppelde social media accounts.

7.2 Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om de Dienst te gebruiken voor:

• Onrechtmatige inhoud (haatzaaien, intimidatie, kindermisbruik, terreur, etc.)
• Auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden zonder toestemming
• Misleidende of frauduleuze marketing
• Spam of geautomatiseerde berichten in overtreding met platformregels
• Reverse engineering of het omzeilen van quota- en betaalbeperkingen

Bij overtreding kan Bliqqr de Dienst zonder vooraankondiging opschorten of beëindigen.

7.3 Aangeleverde media en moderatie

De Klant is volledig verantwoordelijk voor alle media (foto's, afbeeldingen, video's) die hij aanlevert of laat publiceren. De Klant garandeert dat aangeleverde media geen onrechtmatige, aanstootgevende of inbreukmakende inhoud bevatten en dat hij beschikt over alle benodigde rechten en toestemmingen.

Bliqqr is gerechtigd, maar niet verplicht, aangeleverde en gegenereerde media geautomatiseerd te (laten) controleren en de publicatie ervan te weigeren, op te schorten of te verwijderen indien deze naar het oordeel van Bliqqr mogelijk in strijd zijn met deze voorwaarden, de wet of de richtlijnen van de gekoppelde platforms (zoals Meta/Facebook en Instagram). Een dergelijke controle ontslaat de Klant niet van zijn eigen verantwoordelijkheid.

De Klant vrijwaart Bliqqr voor alle aanspraken van derden, boetes en schade die voortvloeien uit door de Klant aangeleverde of via de Dienst gepubliceerde inhoud.

8. Intellectuele eigendom

De Klant blijft eigenaar van alle door hemzelf aangeleverde input (foto's, tekst, brand voice, eigen gegenereerde content).

Bliqqr verleent de Klant tijdens de looptijd van het abonnement een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie op het platform.

Het platform zelf, de software, het ontwerp en de merknaam Bliqqr blijven eigendom van Sjeff-IT.

9. AI-gegenereerde content

Bliqqr maakt gebruik van AI om content voor te stellen. De Klant bepaalt zelf of een voorstel wordt gepubliceerd (behalve bij expliciet ingeschakelde auto-publish op Business-tier). De Klant blijft eindverantwoordelijk voor de inhoud die onder zijn naam wordt gepubliceerd.

Bliqqr garandeert niet dat AI-output altijd feitelijk correct, juridisch onbedenkelijk of vrij van fouten is. De Klant dient elk voorstel inhoudelijk te beoordelen vóór publicatie.

10. Externe contentbronnen

De Klant kan Bliqqr toestemming geven om foto's en ander beeldmateriaal te gebruiken uit externe bronnen die de Klant aanwijst, zoals zijn eigen website, een aangewezen tweede URL, of een gekoppelde cloud-mediabank (Google Drive, Dropbox, iCloud).

Door een bron aan te wijzen, verklaart de Klant dat hij beschikt over alle benodigde rechten op het beeldmateriaal in die bron — inclusief auteursrecht, portretrecht en eventueel benodigde licenties — en dat het gebruik ervan in social media posts geen rechten van derden schendt.

Bliqqr crawlt aangewezen bronnen periodiek (typisch wekelijks) om beelden lokaal beschikbaar te maken voor de content-pipeline. Bliqqr controleert geen rechtenstatus van afzonderlijke bestanden en is niet aansprakelijk voor claims van derden over het gebruik van beelden uit een door de Klant aangewezen bron.

De Klant kan een bron op elk moment intrekken via het dashboard of het bot-commando /stijl bronnen; reeds gecachte beelden worden binnen 7 dagen verwijderd.

11. Beschikbaarheid en service

Bliqqr streeft naar een beschikbaarheid van 99% per maand, gemeten over de bot-API's en publicatie-functies. Onderhoud vindt waar mogelijk buiten kantooruren plaats.

Storingen aan externe diensten (Telegram, WhatsApp, Meta Graph API, Anthropic) vallen buiten de invloedssfeer van Bliqqr en zijn uitgesloten van de beschikbaarheidsgarantie.

12. Aansprakelijkheid

Bliqqr is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade ontstaan door grove nalatigheid of opzet, met een maximum van het door de Klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadevoorval betaalde abonnementsgeld.

Bliqqr is in geen geval aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade
• Schade door publicatie van content waarvoor de Klant goedkeuring heeft gegeven
• Verlies of niet-bezorging van content door storingen bij externe platformen
• Boetes of sancties van social media platformen voor gebruik van de Dienst

13. Overmacht

In geval van overmacht — waaronder begrepen storingen bij hostingproviders, blackouts, oorlog, pandemieën en wijzigingen in API-beleid van derden — is Bliqqr niet gehouden tot nakoming en niet aansprakelijk voor enig daaruit voortvloeiend nadeel.

14. Privacy

Verwerking van persoonsgegevens is geregeld in onze privacyverklaring. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestig je deze verklaring te hebben gelezen.

14a. Meelezen WhatsApp tijdens de beta

Bliqqr bevindt zich in een beta-fase. Tijdens deze beta-periode kan het Bliqqr-team meelezen met je conversaties met de Bliqqr-bot op WhatsApp en Telegram. Dit gebeurt uitsluitend om:

• jou als klant direct te ondersteunen wanneer iets niet werkt;
• de Bliqqr-bot te verbeteren op basis van echte conversaties.

Meelezen gebeurt nooit met je persoonlijke WhatsApp- of Telegram-chats met andere mensen. Alleen de berichten tussen jou en de Bliqqr-bot zijn zichtbaar voor het team. De conversaties worden niet gedeeld met derden en niet gebruikt voor reclame.

Deze meelees-functie vervalt zodra Bliqqr de beta verlaat. Vanaf dat moment kijkt het team alleen nog mee als je daar zelf om vraagt via support.

15. Wijziging voorwaarden

Bliqqr kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen met een aankondiging van minimaal 30 dagen vooraf. De Klant heeft het recht om binnen die periode kosteloos op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de wijziging.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Bliqqr en de Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.